我不是和你客气,只有我兑现了我的承诺,对你尽到了我应尽的责任,你也才会对我尽到责任——爱惜这个房子。这是我们双赢的最好办法。

　　在瑞典曾经发生过一件轰动全国的小事。事情的经过是这样的:一个初入社会的年轻人,在一家咖啡店里找到了一份清洗饮用器具的工作。在瑞典,清洗饮用器有着严格的规定,要按照事先制定好的方法反复清洗三次。刚得到这份工作时,年轻人严格按照规定,一丝不苟地清洗。可时间一长,他就有些不耐烦了。咖啡店的生意越来越好,等待清洗消毒的饮用器具堆得越来越多。由于是计件工资,完成的工作越多收入越高。所以,年轻人悄悄减少了一道清洗程序,工作速度一下子加快了。

　　然而,正当他为自己的小聪明暗自高兴时,他清洗的饮用器具在店里的突击检查中,被专业设备测出了卫生条件不合格。这个年轻人因此被炒了鱿鱼。不仅如此,老板还将这个年轻人偷工减料的行为告诉了其他同行,结果这个年轻人整整一年都没有找到新工作。在万般无奈之下,年轻人通过媒体声泪俱下地道歉,并且保证再也不会重蹈旧辙,才重新获得了一份工作。

　　这件事在我们眼中可能觉得是小题大做,在瑞典国内却掀起了轩然大波。人们纷纷用这个年轻人的故事告诫自己的孩子,从小就培养他们的责任心。在瑞典人看来,只有你全心全意地做好自己的工作,才是对其他人尽到了责任;只有对别人尽责,别人也才会对你尽责。如果那个年轻人不得到惩罚的话,会有越来越多的人对自己的工作不尽责——卖肉的不保证肉的新鲜,卖菜的不保证菜上的农药不超标,卖家具的不保证家具可以使用到广告上所承诺的年限……

　　听到这个故事的时候,我正在瑞典租房子。那天,我刚刚把东西搬进房子,房东夫妇就带着几个人来了,一进门就连声道歉,弄得我一头雾水。后来,我才明白,原来房东昨晚在清理这个房子时,偶然发现卧室里的橱柜坏了。而他的出租广告上,是说房子里的家具没有任何问题。所以,房东先生今天一早就请了木匠来修理橱柜。

　　不仅如此,当天,房东夫妇还特意请我共进晚餐以示歉意。我说,你们太客气了。房东先生连忙摇手说:“我不是和你客气,只有我兑现了我的承诺,对你尽到了我应尽的责任,你也才会对我尽到责任——爱惜这个房子。这是我们双赢的最好办法。”

　　不久之后,我去拜访一个瑞典朋友。在他家,我发现他上中学的女儿正蹲在厨房里整理着什么。我好奇地问朋友他女儿在做什么?朋友告诉我,孩子正在把将要扔掉的垃圾分类,把一些容易伤到人的垃圾小心翼翼地包裹起来,以免伤到回收垃圾的工作人员。

　　后来,我才知道,瑞典的每个家庭在扔垃圾前都要将垃圾进行分类。他们觉得,只有这样尽心地为回收垃圾的工作人员尽到责任,对方才会把他们的环境清理得更加美丽。

　　 瑞典人如此“苛刻”的责任心,给了我很大的震动。我不由想到,我们在国内吃大排档时常常担心碗筷不干净;在买东西时常常担心商家以次充好;在看病时常常担心医生多开了用不着的药……我们很多地方做得不尽人意,就是因为我们缺少了瑞典人那样的责任心,一种敬畏生命的责任心。